Що болить франчайзі: розбір на прикладі кейсу Mandra Glampings

Франшиза — це шанс для інвесторів долучитися до перевіреної бізнес-моделі та мінімізувати ризики. Однак на практиці франчайзі стикаються з багатьма викликами. Розглянемо їх на прикладі розвитку мережі глемпінгів Ссылка Mandra Glampings (від англійського glamping — glamorous camping — це щось середнє між традиційним кемпінгом і готельним номером, коли туристи можуть насолоджуватися природою, але при цьому мати доступ до зручностей). То що ж болить франчайзі?

1. Проблеми із залученістю та мотивацією

Не всі інвестори готові активно брати участь у розвитку бізнесу. Франшиза передбачає більше, ніж просто фінансові вкладення: вона потребує залученості та синергії з командою. Як свідчить досвід мережі глемпінгів Mandra Glampings, проєкти розвиваються значно швидше, якщо франчайзі включені в процеси, генерують нові ідеї та беруть участь у прийнятті рішень.

Приклад: Один із партнерів вирішив побудувати глемпінг за власним проєктом, але, зекономивши на інфраструктурі, отримав негативний результат. Відсутність відповідності стандартам призвела до втрати довіри клієнтів.

Рішення: Активна участь у всіх етапах проєкту та відкритий діалог із франчайзером допомагають уникнути таких помилок.

На фото: глемпінг Mandra Hills (Закарпатська область)

2. Вибір правильної локації

Не кожна мальовнича локація підходить для глемпінгу. Франчайзі часто стикаються з тим, що обраний ними регіон має низький туристичний попит або відсутню інфраструктуру для комфортного відпочинку.

Приклад: У проєкті Mandra Glampings лише 30-40% запропонованих франчайзі локацій відповідали вимогам бренду. Інші місця виявилися важкими для реалізації концепції через недостатню доступність або незручності для гостей.

Рішення: Аналіз ринку та консультація з командою франчайзера допомагають обрати локацію, яка забезпечить стабільний попит та прибуток.

3. Ризики та непередбачуваність ринку

Сучасні виклики, зокрема війна та економічна нестабільність, створюють додатковий тиск на бізнес. Інвестори побоюються втрати вкладень і часто ставлять під сумнів рентабельність проєктів під час кризи.

Приклад: Наприклад, проєкт Mandra Zatoka майже окупився за два сезони, але війна в Україні перервала роботу, і проєкт зміг повернути менше 70% очікуваного прибутку.

Рішення: Франчайзі важливо закладати резервний бюджет і враховувати форс-мажорні обставини у договорах.

4. Баланс між економією та якістю

Франчайзі часто намагаються зменшити витрати на старті проєкту, що може негативно вплинути на якість послуг. Низький рівень сервісу або недоліки в інфраструктурі псують репутацію бізнесу та впливають на дохідність.

Приклад: Один із інвесторів Mandra Glampings зекономив на інфраструктурі, встановивши лише два біотуалети на сім глемпів. Це рішення знизило якість сервісу та відлякало клієнтів.

Рішення: Необхідно дотримуватися стандартів франшизи та працювати у постійному контакті з франчайзером, щоб зберегти рівень послуг на високому рівні.

На фото: Mandra Lavandiia (Одеська область)

5. Управлінські виклики

Деякі франчайзі очікують, що бізнес працюватиме без активного залучення з їхнього боку. Однак без належного управління та контролю навіть перспективний проєкт може швидко втратити позиції.

Приклад: Франчайзі, який спочатку мав намір самостійно керувати глемпінгом, втратив інтерес, через що якість сервісу погіршилася. Це вимагало втручання франчайзера та навіть розгляду питання про розірвання угоди.

Рішення: Франшиза передбачає або активне керівництво з боку інвестора, або передачу управлінських функцій франчайзеру на умовах пасивної франшизи, що передбачає роялті.

Болі франчайзі — це частина процесу розвитку бізнесу, і їх можна успішно подолати завдяки правильному підходу. Важливо обирати надійного франчайзера, активно співпрацювати з ним та враховувати можливі ризики. На прикладі глемпінгів Mandra Glampings видно, що бізнес потребує синергії між інвестором та франчайзером, правильного вибору локації та готовності працювати над розвитком проєкту. Адже франшиза — це не просто вкладення грошей, а можливість створити унікальний продукт, який приносить не лише прибуток, але й задоволення від процесу.