Общие правила техники безопасности в отеле во время войны

Во время полномасштабной войны украинские гостиницы несколько перестроили свою работу, сделав акцент на обеспечении не только комфорта, но и безопасности гостя. Они соблюдают определенные правила, гарантирующие людям защиту, а также, несмотря на ряд ограничений, стараются удержать надлежащий уровень сервиса, приспособившись к новым условиям работы. В организации безопасности гостиницам помогает бомбоубежище со всем необходимым для комфортного пребывания гостей во время воздушной тревоги. А в случае блэкаута, для поддержания привычного уровня сервиса, объекты имеют альтернативные источники электроэнергии и запас воды. Как мы решили эти вопросы в наших отелях – рассказываем в статье.

Что важно для гостя

При выборе гостиницы сейчас люди учитывают, насколько то или иное заведение безопасно, и у каждого свои критерии выбора. «За время полномасштабного вторжения наши гости неоднократно интересовались подобными нюансами – от ''часто ли у вас воздушные тревоги?'' до вопросов о комендантском часе и продовольственной и энергетической независимости объекта», – рассказала Марта Ворох, управляющая гостиницы Helios by Ribas (с. Поляница, Ивано-Франковская область). По ее словам, люди сейчас ищут свою точку безопасности: для кого-то – это отдаленность от линии ведения боевых действий, для других – возможность побыть в тишине и не слышать звуки взрывов, а некоторые ищут энергетическую безопасность и хотят быть уверены, что в заведении, в котором остановятся, будет электроэнергия, отопление и интернет.

Однако, по словам Дарьи Чевдар, управляющей гостиницы Ribas rooms Lutsk (Луцк), вопрос о наличии бомбоубежища украинцы чаще задавали в начале полномасштабной войны. В настоящее время этим интересуются в основном иностранцы – пресса, делегации международных миссий и т.д. Для украинцев важнее цена и локация. По ее словам, бомбоубежище все же должно быть, но это не решающий фактор при выборе заведения размещения для граждан Украины.

На фото: отель Ribas rooms Lutsk (Луцк)

Правила техники безопасности в отеле

Чтобы во время войны максимально обеспечить безопасность в отеле, приходится жертвовать сервисом или комфортом людей. «Например, в Ивано-Франковской области на местном уровне введены ограничения на продажу алкоголя после 21:00 и комендантский час после 23:00. Также действует запрет на использование пиротехнических изделий. Казалось бы, для чего столько ограничений? До линии фронта 1000 километров и подобные требования сильно влияют на возможность комфортного отдыха гостей, а также на заработок развлекательных заведений. Однако эти правила важно соблюдать. Так, за 8 месяцев войны все граждане находятся в состоянии перманентного стресса, и алкоголь в чрезмерных количествах может повлечь за собой приступ агрессии, направленный на других гостей или на персонал гостиницы», – отметила Марта Ворох.

А вот во время комендантского часа в Украине могут действовать диверсионно-разведывательные группы врага, и правоохранительным органам гораздо легче обнаруживать их в момент, когда есть ограничения в передвижении для граждан. Об использовании пиротехнических изделий можно и не упоминать, поскольку звуки от запуска фейерверков будут приносить дискомфорт всем.

На фото: отель Ribas Duke Boutique Hotel (Одесса)

Безусловно, ограничения оказывают значительное влияние на отдых гостей, однако они, вместе с другими средствами безопасности в отелях, создают тот комплекс факторов, который дает ощущение защищенности людям, останавливающимся в заведении.

При воздушной тревоге все гости и сотрудники объектов обязаны спускаться в бомбоубежище. Люди, не желающие покидать гостиницу, несут полную ответственность за свою жизнь, и другие возможные последствия из-за невыполнения рекомендаций во время военного положения (в таком случае в отеле остается один дежурный из персонала). Все сотрудники должны быть проинструктированы о действиях в чрезвычайных ситуациях.