Як штучний інтелект змінює процес найму у сфері гостинності

В умовах сучасного ринку гостинності швидкість є важливим фактором у наймі персоналу. Світовий досвід показує, що інструменти штучного інтелекту (ШІ) значно полегшують цей процес, надаючи командам з підбору персоналу важливі конкурентні переваги. Згідно з опитуванням Hireology, понад половина (53%) фахівців з кадрів у сфері гостинності вже використовують ШІ для рекрутингу. Проте які саме задачі може закривати ШІ в готельному рекрутингу?

Створення привабливих описів вакансій для залучення найкращих кандидатів

Однією з найпоширеніших задач, у якій ШІ виявився корисним, є створення описів вакансій. Близько третини HR-фахівців відзначають, що ШІ допомагає швидко генерувати ефективні тексти для вакансій, що привертають увагу талановитих кандидатів. Інструменти штучного інтелекту, спеціально розроблені для рекрутингу, дозволяють створювати не лише описи вакансій, але й рекламні повідомлення, публікації у соцмережах, контент для вебсайтів та інші матеріали, що сприяють просуванню вакансій.

Крім цього, ШІ може бути корисним і для автоматизації інших комунікацій з кандидатами, таких як:

• листи з пропозиціями про роботу;
• інформація про вигоди та умови праці;
• документи для адаптації;
• вітальні електронні листи.

Автоматизація класифікації та відбору даних для прискорення оцінки кандидатів

Контроль над процесом обробки заявок може стати викликом, особливо для великих роботодавців. ШІ, вбудований у сучасні ATS/HRIS-системи, допомагає організовувати, фільтрувати та класифікувати інформацію про кандидатів, що значно спрощує відбір.

Наприклад, ШІ може автоматично виключати кандидатів, які не відповідають мінімальним вимогам, залишаючи тільки найперспективніших. Також ШІ-технології здатні детально аналізувати резюме та заявки, витягуючи з них релевантну інформацію, що полегшує роботу командам з підбору персоналу.

Джерело зображень у статті: Freepik

Підтримка залученості кандидатів за допомогою автоматизованих повідомлень

У кандидатів у сфері гостинності часто є багато можливостей для працевлаштування, тому важливо швидко реагувати на їхні запити. Автоматизація комунікацій дозволяє тримати кандидатів в курсі статусу їхньої заявки, результатів перевірки даних, запланованих співбесід тощо.

Швидкі відповіді та регулярні оновлення не тільки підвищують залученість кандидатів, а й прискорюють процес найму. Наприклад, інструменти ШІ можуть автоматично виявляти помилки або відсутню інформацію у формах і надсилати кандидатам повідомлення з проханням про корекцію.

Проведення ефективних перевірок кандидатів за допомогою інструментів ШІ

Перевірка даних є необхідним кроком для більшості посад у сфері гостинності, але цей процес може сповільнити найм, якщо використовувати застарілі методи. Сучасні провайдери, які інтегрують ШІ в свої процеси, допомагають уникнути затримок.

Зокрема, ШІ може автоматизувати:

• збір даних та створення звітів для швидкої перевірки;
• мобільні сповіщення та нагадування для прискорення процесу;
• виявлення помилок у формах, що затримують перевірку;
• фільтри для адаптації звітів відповідно до політики компанії та місцевих нормативів.

Світовий досвід показує, що провідні компанії у сфері гостинності все активніше інтегрують ШІ для автоматизації рутинних завдань, відбору кваліфікованих кандидатів та підтримки високої залученості працівників. Це не лише економить час для команд із підбору персоналу, але й допомагає підвищити якість рекрутингу, залучаючи найкращих фахівців і створюючи кращий досвід для кандидатів.

Підписуйтесь на наш блог, щоб не пропустити тенденції ринку гостинності!