Після року плідної роботи над книгою «Більше ніж сервіс» ми нарешті готові презентувати її вам, тому відкриваємо передзамовлення на ribashotelsgroup.ua. Ця книга перевертає уявлення про сервіс. Вона вчить мислити нестандартно, розвіює упередження, що «сервіс – це дорого» або «сервіс – не на часі».
Автор книги Артур Лупашко, готельний девелопер, засновник керівної компанії Ribas Hotels Group, створював її як натхнення та мотивацію реалізовувати унікальний клієнтський досвід і проявляти щиру турботу про свого клієнта. Окрім власного досвіду автора у книзі зібрані кейси та практичні інструменти таких бізнесменів і діячів:
- Михайло Федорів, Дія;
- Дмитро Дубровський, Uklon;
- Володимир Поперешнюк, «Нова Пошта»;
- Дмитро Кримський, goodwine;
- Алекс Купер, «Ресторани Купера»;
- Дмитро Деркач, «Планета Кіно»;
- Слава Балбек, balbek bureau;
- Дмитро Борисов, «Сім'я ресторанів Дмитра Борисова»;
- Євген Клопотенко, «100 років тому вперед», «Інші», «Інші.Парк»;
- Анастасія Владичинська, Vladychynska Consulting;
- Георгі Іукурідзе, SHABO;
- Тетяна Бурда, Invogue Fashion Group;
- Володимир Непийвода, YOD Group;
- Савелій Лібкін, «Ресторани Савви Лібкіна»;
- Вадо Арзуманян, Restaron;
- Олексій Волошин, Edem Resort Medical & Spa;
- Олексій Дмитрієв, Bernardazzi, «Крем - Кафе»;
- Андрій Маренчук, Ribas Hotels Group;
- Максим Лагунов, LouLou, The Fitz & Suke;
- Тарас Тустанівський, «Стара Правда».
20 топових бізнесменів та керівників бізнесу розповіли як побудувати клієнтоорієнтований і конкурентний бізнес в Україні, коли вже всі вміють гарно посміхатися та питати: «Чи все вам сподобалось?».
Книга «Більше ніж сервіс» вже доступна до передзамовлення на нашому сайті ribashotelsgroup.ua.
