Цифровые кочевники — это современные путешественники, объединяющие путешествия с работой. Они ценят мобильность, быстрый доступ к технологиям и удобную среду для работы. Чтобы привлечь эту целевую аудиторию, апарт-отелям следует интегрировать новые решения, отвечающие их потребностям. Рассмотрим ключевые технологии и подходы, которые делают апарт-отели привлекательными для цифровых кочевников.
1. Быстрый и стабильный интернет
Основной критерий выбора апарт-отеля для цифровых кочевников — надежный интернет. Важно обеспечить:
- Высокая скорость (не менее 50-100 Мбит/с).
- Wi-Fi без перебоев во всех зонах: в номерах, коворкингах, лобби и ресторанах.
- Бекап-сеть на случай технических проблем.
Интернет должен быть не только быстрым, но и защищенным — это повысит доверие бизнес-путешественников.
2. Коворкинги и зоны для работы
Цифровые кочевники часто выбирают места, где есть специально оборудованные зоны для работы:
- Удобные столы и эргономичные стулья.
- Много розеток и USB-портов для подзарядки.
- Спокойная атмосфера с естественным освещением.
- Современные аудио и видеосистемы для онлайн-звонков.
Некоторые апарт-отели также создают отдельные комнаты, которые можно посетить для работы или переговоров.
На фото: апарт-отель WOL.121 (Одесса)
3. Автоматизация процессов и бесконтактный сервис
Цифровые кочевники ценят быстроту и удобство во всем. Использование технологий автоматизации поможет повысить комфорт пребывания:
- Онлайн-регистрация и выезд через мобильное приложение или сайт.
- Цифровые ключи для доступа к номерам через смартфон.
- Заказ услуг через приложение: еда в номер, бронирование трансфера или аренда оборудования.
- Чат-боты для быстрого решения вопросов гостей в режиме реального времени.
4. Интеграция smart-решений
Номер, оборудованный smart-технологиями, сделает пребывание гостей более комфортным.
- Умные термостаты для настройки температуры.
- Голосовые ассистенты для управления освещением, музыкой либо заказом услуг.
- Панели управления освещением и шторами возле кровати.
Цифровые кочевники ценят апарт-отели, где можно легко подстроить пространство под свои нужды.
5. Гибкие условия проживания и лояльность
Такие люди часто путешествуют на продолжительное время. Апарт-отели могут привлечь их следующими условиями:
- Гибкие тарифы для долгосрочных пребываний.
- Программы лояльности с бонусами за повторное бронирование.
Также для привлечения такой аудитории стоит предлагать комбинированные услуги: аренда комнаты вместе с доступом к коворкингу или конференц-залу.
6. Эко-френдли подходы
Цифровые кочевники, как правило, поддерживают устойчивое развитие и выбирают экологические апарт-отели. Это может быть:
- Использование возобновляемых источников энергии.
- Программы по уменьшению отходов и переработки.
- Предложение эко-френдли продуктов и услуг.
7. Организация событий и сообществ
Цифровые кочевники любят обмениваться опытом и знакомиться с единомышленниками. Поэтому для привлечения таких гостей апарт-отели могут самостоятельно организовывать различные мероприятия:
- Воркшопы и мастер-классы по теме бизнеса или путешествий.
- Нетворкинг и встречи с местными предпринимателями.
Это будет способствовать формированию сообщества и повышению лояльности к бренду.
На фото: апарт-отель WOL.121 (Одесса)
8. Партнерства и дополнительные услуги
Апарт-отель также может сотрудничать с коворкингами, фитнес-центрами, локальными кафе и другими заведениями. Например, предлагать:
- Скидки на общие абонементы.
- Аренда спортивного или туристического оборудования.
- Пакеты с услугами для здоровья и отдыха (SPA, йога, массаж).
9. Удобства для путешествий с любимцами
Все больше путешественников путешествуют с домашними любимцами, так что pet-friendly политика становится важным конкурентным преимуществом. В нее входят:
- Номера, предназначенные для проживания с животными (специальные коврики, чашки для еды и воды).
- Партнерские программы с ветеринарными клиниками или зоосалонами поблизости.
- Зоны для прогулок с животными и услуги по уходу на время отсутствия хозяина.
Такой подход не только повышает комфорт гостей, но и формирует эмоциональную связь с брендом, особенно для тех, кто долго путешествует.
На фото: апарт-отель WOL.121 (Одесса)
Адаптация апарт-гостиницы к потребностям цифровых кочевников — это не просто инвестиция в технологии, но и стратегия создания современного пространства для работы и отдыха. Апарт-отели, которые предлагают стабильный интернет, комфортные рабочие зоны, автоматизированные сервисы и организуют нетворкинг-мероприятия, будут иметь преимущество на рынке. Внедрение эко-френдли подходов и партнерских программ повысит привлекательность апарт-отеля для этой аудитории, активно сочетающей работу с путешествиями.
Также важно помнить: цифровые кочевники — это не просто гости, а потенциальные послы бренда, которые могут рекомендовать вашу апарт-отель в своих сообществах и социальных сетях.
Подписывайтесь на блог гостиничного оператора Ribas Hotels Group, чтобы следить за тенденциями рынка гостеприимства!
