Как мы управляем гостиницами за рубежом из Украины

В последние годы стали для нас переломными в международной экспансии. На Бали сейчас строится семь отелей под нашим управлением, и уже осенью одна из них откроет свои двери для гостей. Кроме того, мы активно развиваемся в Европе: одна гостиница в Польше уже строится, а еще одна успешно функционирует в Молдове. Однако когда речь заходит о международной экспансии гостиничных операторов, многие задают вопрос: «Как удается управлять гостиницами, если основная команда находится в другой стране?»

Как мы это делаем?

Управление гостиницами на расстоянии имеет свои вызовы, однако благодаря современным технологиям мы можем эффективно контролировать все процессы от бронирования номеров до обслуживания гостей. Мы используем специализированное программное обеспечение, позволяющее отслеживать все аспекты работы отеля в режиме реального времени, что обеспечивает оперативное решение любых вопросов.

Кроме того наша команда регулярно проводит онлайн-встречи и тренинги для персонала, что позволяет поддерживать высокий уровень навыков и мотивации среди сотрудников.

Но наш главный секрет – это люди. Мы создали мощный кадровый резерв, который на сегодняшний день насчитывает 777 лучших специалистов в своей отрасли. Эти специалисты готовы присоединиться к нашей команде по мере открытия новых отелей по всему миру.

Мы тщательно подбираем персонал, оценивая не только профессиональные навыки, но и способность адаптироваться к новым условиям и культурным средам. Наш кадровый резерв – это гарантия того, что каждый новый отель будет обеспечен лучшими специалистами, способными поддерживать стандарты Ribas Hotels Group.

«Школа гостиничного бизнеса»: инвестиция в будущее

Помимо постоянного улучшения навыков наших сотрудников, мы также уделяем внимание повышению уровня профессионализма на гостиничном рынке в целом. Для этого мы основали в Украине «Школу гостиничного бизнеса», которая дает возможность получить глубокие знания и навыки от ведущих экспертов отрасли. Этот курс полезен для: инвесторов, девелоперов, гостиниц, архитекторов и всех, кто планирует работать в гостиничном бизнесе. В настоящее время программа включает восемь онлайн-лекций, охватывающих все аспекты гостиничного бизнеса.

После окончания курса кроме сертификата об успешном окончании обучения слушатели получают:

• Понимание основных аспектов гостиничного менеджмента: финансы, маркетинг, обслуживание гостей.
• Знания о тенденциях и инновациях в гостиничной промышленности.
• Навыки разработки концепции гостиницы, отвечающей потребностям современного рынка.
• Умение планировать, внедрять и контролировать гостиничные объекты.
• Знание как строить стратегию запуска гостиницы для максимизации доходности.
• Возможность анализировать и оценивать конкурентоспособность создания эффективного бизнес-плана.
• Навыки пользования социальными медиа, контент-маркетингом и другими инструментами для продвижения бренда и привлечения аудитории.

У нас есть амбициозные планы перевести лекции на 3 языка и запустить «Школу гостиничного бизнеса» на глобальном уровне. Это позволит нашим девелоперам и менеджерам по всему миру повысить свою квалификацию, что положительно повлияет на качество обслуживания в отелях.

Открыты к новому

Мы верим, что качественное управление гостиницами зависит не от географического положения команды, а от профессионализма, опыта и желания делать свое дело на самом высоком уровне.

Мы продолжаем расширять наши горизонты и уверены, что сможем обеспечить высокий уровень обслуживания во всех наших отелях, независимо от их расположения. А также готовы предложить вам работу в наших текущих и будущих отелях. Следите за нашими новыми вакансиями!

Подписывайтесь на наш блог, чтобы не пропустить новости рынка гостеприимства!