Як працює діджиталізація в отриманні прибутку інвестором

Коли людина вкладає гроші в готель, вона довіряє управління команді, яку рідко бачить у роботі щодня. Фінансовий звіт приходить раз на місяць, документи — де завгодно, а щоб уточнити конкретну цифру, потрібно писати персональному менеджеру і чекати відповіді. Знайома ситуація для більшості інвесторів готельної нерухомості.

Саме з аналізу цих щоденних незручностей у Ribas Hotels Group і виникла ідея Ribas Investor — особистого цифрового кабінету для інвесторів діючих готелів. Валерія Майданюк, СЕО Ribas Invest, яка супроводжувала проєкт від першої ідеї до запуску, розповідає: «Ми побачили запит інвесторів на єдиний простір, де можна швидко отримати всю актуальну інформацію про свої інвестиції.

Від телеграм-бота до повноцінного застосунку

Шлях до фінального продукту зайняв близько трьох років. «Першою ітерацією був телеграм-бот з мінімальним функціоналом щодо фінансових показників роботи готелю. Після детального опрацювання та тестування ми масштабували проєкт до особистого кабінету на сайті та застосунку в App Store і Google Play», — пояснює Валерія.

За її словами, найбільшим викликом стала не розробка інтерфейсу, а інтеграція великої кількості внутрішніх процесів компанії в єдину систему: коректне відображення фінансових показників, документів, новин та інформації щодо кожного об’єкта — і водночас максимально простий інтерфейс для інвестора. Готових рішень для готельної дохідної нерухомості на ринку фактично не існує, тому Ribas Investor — повністю власна розробка, створена на основі реальних запитів інвесторів, які компанія збирала протягом кількох років роботи.

Що бачить інвестор сьогодні

У особистому кабінеті інвестор відслідковує онлайн ключові метрики свого об’єкта: ADR, загальний дохід і прибуток, RevPAR, завантаженість, а також порівняння плану та факту за будь-який місяць. «Наразі усі показники автоматизовано та в режимі онлайн витягуються з фінансової та готельної програми відповідних готелів, що дозволяє надавати інвесторам актуальну інформацію станом на поточний день», — зазначає Валерія. Оновлення відбувається автоматично після синхронізації з внутрішніми системами компанії, тож інвестор завжди бачить підтверджені дані без потреби додатково їх запитувати.

Поруч — розділ «Документи», де зберігаються договори, додаткові угоди, щомісячні звіти та детальні бюджети готелю, структуровані по кожному об’єкту. У картці об’єкта також є кнопка прямого зв’язку з менеджером — на випадок, якщо потрібна консультація.

Простір для нових рішень

Окремий розділ «Інвестувати» відкриває доступ до ексклюзивної інформації: нові проєкти на етапі девелопменту, доступні юніти, пропозиції коінвестування. Інвестор дізнається про можливості напряму в застосунку, тож рішення щодо наступного кроку можна приймати вчасно.

Результат у цифрах

Сьогодні Ribas Investor використовують близько 90% усіх інвесторів діючих готелів RHG, і ця частка продовжує зростати з кожним новим об’єктом. Застосунок став основним каналом взаємодії компанії з інвестором — місцем, де завжди можна отримати відповідь на просте питання: що зараз відбувається з моїми грошима.

Якщо ви розглядаєте інвестиції в готельну нерухомість і хочете дізнатись, яка пропозиція підійде саме вам — залишайте заявку, і команда Ribas Invest підбере варіант під ваші цілі.