Как работает диджитализация в получении прибыли инвестором

Когда человек вкладывает деньги в отель, он доверяет управление команде, которую редко видит в работе каждый день. Финансовый отчет приходит раз в месяц, документы — где угодно, а чтобы уточнить конкретную цифру, нужно писать персональному менеджеру и ждать ответа. Знакомая ситуация для большинства инвесторов гостиничной недвижимости.

Именно из анализа этих повседневных неудобств в Ribas Hotels Group и возникла идея Ribas Investor — личного цифрового кабинета для инвесторов действующих отелей. Валерия Майданюк, СЕО Ribas Invest, которая сопровождала проект от первой идеи до запуска, рассказывает: «Мы увидели запрос инвесторов на единое пространство, где можно быстро получить всю актуальную информацию о своих инвестициях».

От телеграм-бота до полноценного приложения

Путь к финальному продукту занял около трех лет. «Первой итерацией был телеграм-бот с минимальным функционалом по финансовым показателям работы отеля. После детальной проработки и тестирования мы масштабировали проект до личного кабинета на сайте и приложения в App Store и Google Play», — поясняет Валерия.

По ее словам, самым большим вызовом стала не разработка интерфейса, а интеграция большого количества внутренних процессов компании в единую систему: корректное отображение финансовых показателей, документов, новостей и информации по каждому объекту — и при этом максимально простой интерфейс для инвестора. Готовых решений для гостиничной доходной недвижимости на рынке фактически не существует, поэтому Ribas Investor — полностью собственная разработка, созданная на основе реальных запросов инвесторов, которые компания собирала на протяжении нескольких лет работы.

Что видит инвестор сегодня

В личном кабинете инвестор отслеживает онлайн ключевые метрики своего объекта: ADR, общий доход и прибыль, RevPAR, загрузку, а также сравнение плана и факта за любой месяц. «Сейчас все показатели автоматизированно и в режиме онлайн подтягиваются из финансовой и гостиничной программы соответствующих отелей, что позволяет предоставлять инвесторам актуальную информацию по состоянию на текущий день», — отмечает Валерия. Обновление происходит автоматически после синхронизации с внутренними системами компании, поэтому инвестор всегда видит подтвержденные данные без необходимости дополнительно их запрашивать.

Рядом — раздел «Документы», где хранятся договоры, дополнительные соглашения, ежемесячные отчеты и детальные бюджеты отеля, структурированные по каждому объекту. В карточке объекта также есть кнопка прямой связи с менеджером — на случай, если нужна консультация.

Пространство для новых решений

Отдельный раздел «Инвестировать» открывает доступ к эксклюзивной информации: новые проекты на этапе девелопмента, доступные юниты, предложения по коинвестированию. Инвестор узнает о возможностях напрямую в приложении, поэтому решение о следующем шаге можно принимать вовремя.

Результат в цифрах

Сегодня Ribas Investor используют около 90% всех инвесторов действующих отелей RHG, и эта доля продолжает расти с каждым новым объектом. Приложение стало основным каналом взаимодействия компании с инвестором — местом, где всегда можно получить ответ на простой вопрос: что сейчас происходит с моими деньгами.

Если вы рассматриваете инвестиции в гостиничную недвижимость и хотите узнать, какое предложение подойдет именно вам — оставляйте заявку, и команда Ribas Invest подберет вариант под ваши цели.