После года плодотворной работы над книгой «Больше чем сервис» мы наконец-то готовы презентовать ее вам, поэтому открываем предзаказ на ribashotelsgroup.ua. Эта книга переворачивает представление о сервисе. Она учит мыслить нестандартно, развеивает предубеждение, что «сервис – это дорого» или «сервис – не ко времени».
Автор книги Артур Лупашко, гостиничный девелопер, основатель управляющей компании Ribas Hotels Group, создавал ее как вдохновение и мотивацию реализовывать уникальный клиентский опыт и проявлять искреннюю заботу о своем клиенте. Кроме собственного опыта автора в книге собраны кейсы и практические инструменты таких бизнесменов и деятелей, как:
- Михаил Федоров, Дия;
- Дмитрий Дубровский, Uklon;
- Владимир Поперешнюк, «Новая Почта»;
- Дмитрий Крымский, goodwine;
- Алекс Купер, «Рестораны Купера»;
- Дмитрий Деркач, «Планета Кино»;
- Слава Балбек, balbek bureau;
- Дмитрий Борисов, «Семья ресторанов Дмитрия Борисова»;
- Евгений Клопотенко, «100 років тому вперед», «Інші», «Інші.Парк»;
- Анастасия Владычинская, Vladychynska Consulting;
- Джорджи Иукуриде, SHABO;
- Татьяна Бурда, Invogue Fashion Group;
- Владимир Непийвода, YOD Group;
- Савелий Либкин, «Рестораны Саввы Либкина»;
- Вадо Арзуманян, Restaron;
- Алексей Волошин, Edem Resort Medical & Spa;
- Алексей Дмитриев, Bernardazzi, «Крем – Кафе»;
- Андрей Маренчук, Ribas Hotels Group;
- Максим Лагунов, LouLou, The Fitz&Suke;
- Тарас Тустановский, «Старая Правда».
20 топовых бизнесменов и руководителей бизнеса рассказали, как построить клиентоориентированный и конкурентный бизнес в Украине, когда уже все умеют хорошо улыбаться и спрашивать: «Все ли вам понравилось?».
Книга «Больше чем сервис» уже доступна к предзаказу на нашем сайте ribashotelsgroup.ua.
